简答题 企业接到邮政管理部门转告的申诉事项，不能确定是否存在服务质量问题的应当如何？

【参考答案】

应当送交其上一层级关联企业或者商标、自豪、寄递详情单所属企业处理。企业内部、企业之间处理完毕后，由接到邮政管理部门转告的......

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