单项选择题
“3.15”晚会曝光银行员工向其他人出售客户个人信息,导致客户资金被盗的案件,该警示主要违反了哪一项客服中心从业人员应具备的职业道德?()
A.诚实守信
B.遵纪守法
C.专业胜任
D.严格保密
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试题
单项选择题
客服代表根据社会发展、市场变化,在实践中不断学习新知识、钻研新技能体现了客服从业人员哪方面的职业道德。()
A.勤业尽职
B.专业胜任
C.与时俱进
D.精益求精
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单项选择题
“情绪内敛,习惯遵守既定的游戏规则,较易接受客服代表的建议”请问,该话是在描述那类型客户?()
A.和平型
B.力量型
C.完美型
D.热情型
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