单项选择题
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
A.享受
B.尊重
C.洁净
D.方便
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试题
单项选择题
宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和()
A.尊重
B.享受
C.洁净
D.经济
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单项选择题
服务员应按规定在电话铃响()内立即接听
A.两声
B.三声
C.五声
D.四声
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