问答题
简答题 客房服务中怎样做好钥匙控制?
【参考答案】
①领取、交回作好登记
②工作中保管好
③注意客人钥匙
④丢失报告登记
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试题
单项选择题
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
A.享受
B.尊重
C.洁净
D.方便
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单项选择题
宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和()
A.尊重
B.享受
C.洁净
D.经济
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