问答题
简答题 你如何理解推销异议?
【参考答案】
(一)推销异议是推销活动中的一种必然现象
推销人员与顾客之间是双向的交流与沟通,推销人员向顾客传递商品或劳务信息......
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判断题
顾客的一些借口、肤浅的见解、明知故犯的发难、无法回答的奇谈怪论、废话、戏言等等。这些异议是可以不回答的。
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判断题
对于顾客的一些不影响成交的反对意见推销人员最好不反驳、也不立即回答,以免惹顾客生气或使顾客觉得推销员总是和他持相反的意见。这个就是冷处理策略。
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