销售顾问在接待顾客时，对不同类型的顾客需要不同的应对方式。在面对分析型顾客时，下列选项中不适宜的行为是（）

顾客进店后直接找销售顾问要其讲解展车，而在讲解过后，觉得不适合自己就离店了。上述说明销售顾问在（）环节的工作不充分才导致这样的结果。

A.需求分析
B.顾客接待
C.产品说明
D.销售准备

点击查看答案&解析

在顾客进行试乘试驾的过程中，我们应尽力争取顾客的认同，同时提高顾客对车辆及销售顾问的认同。下列方式在试乘试驾中不适宜的是（）

A.在顾客试乘过程中，不时讲解车辆的功能配置，并邀请顾客动手体验
B.路线选择常见的路面类型，顾客试驾过程中给予适当的安全提醒，并适当赞美其驾驶技术
C.在顾客试驾过程中，不断向顾客讲解车辆的功能配置，强化客户对产品的认可度
D.询问客户试驾是否满意，可适当增加试乘试驾时长

点击查看答案&解析