单项选择题
A、解决方案 B、积极聆听,收集信息 C、描述问题 D、双方确认原因
A、辅导的方式 B、积极的方式 C、否定的方式 D、帮助的方式
A、经常违反银行制度,迟到、早退等 B、积极工作,情绪高涨 C、工作表现持续上升 D、以上皆是