计算题 某工厂为职工设立了昼夜24h都能看病的医疗室（按单服务台处理）。病人到达的平均间隔时间为15min，平均看病时间为12min，且服从负指数分布，且工人看病每小时给工厂造成的损失为30元。试求：工厂每天损失期望值；问平均服务率提高多少，方可使上述损失减少一半？

某人核对申请书时，必须依次检查8张表格，每张表格的核对时间平均需要1min，申请书的到达率为6份 h，相继到达时间间隔为负指数分布；核对每张表格的时间服从负指数分布。求：办事员空闲的概率；L，Lq，W，Wq。 点击查看答案

管理过程理论的理论要点包括哪些（）

A.提出了权威接受理论
B.管理是个过程
C.管理职能具有普遍性
D.管理过程由五大职能构成
E.管理应具有灵活性

点击查看答案&解析