客户档案分析包括销售构成分析和（），利用客户档案分析客户构成，是一种最普遍、最简单的分析方法。

银行是客户信息收集的一个丰富的资料来源，它和商会一样，归属于（）。

A.原始资料来源
B.企业档案资料来源
C.金融机构来源
D.二手资料来源

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提供代办服务，如托运代办、代购零配件、代办包装、代办邮寄等，这类服务属于（）。

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.销售服务

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