若遇有行动不便的客人，门童应扶助他们下车，并提醒注意台阶。

对于确认性预订，由于时间有限，饭店均予以口头确认。 点击查看答案&解析

请勿打扰房要求服务人员绝对不能进入客人房间进行服务，就算是超出住宿天数也不能去打扰客人。 点击查看答案&解析