客单价是指每一个客户在网店中的平均消费成交金额，在购买客户、成交数量同等的情况下，店铺的客单价越高，店铺总的营业额却不一定越高。

退运费时，客服需要核实发货单上填写的运费是否少于订单中买家所支付的运费，如果有误，将超出部分的金额退还给买家。 点击查看答案

客服可以通过与客户的沟通促进客户对高价新商品的购买，具体做法是：（）

A.分析客户群体
B.突破销售高价产品的心理障碍
C.合理的引导劝说
D.促销活动增加商品曝光率

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