单项选择题
A.对服务改进流程的定义 B.关于测量什么及报告什么的约定 C.对服务报告的使用及访问权限，以及服务报告所采取的存储介质和保存期限 D.目标受众及相关的业务视角
A.合同收尾包括项目核实和管理收尾 B.合同条款和条件对合同收尾规定了特定的程序 C.提前终止的合同不需要合同收尾 D.合同收尾通常要进行经验教训总结
A.完整性 B.保密性 C.可用性 D.可控性