处理乘客诉求时，需站在（），站在第三者的角度加以评价，站在企业的角度加以解释。

拾遗物品可分为（）、电子产品类、文体用品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他。 点击查看答案

贵重物品类包括（）以及价值超过（）元的物品。 点击查看答案