承担服务责任，端正服务心态，保持服务热情，为乘客提供优质的服务，是做好服务工作的首要条件。

各种临时标志、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品在规定位置和时间内按标准张贴、摆放，3个月后及时拆除。 点击查看答案

客运值班员应及时关注客流变化，根据客流需要采用票卖纸票等方式缓解客流压力。 点击查看答案