发生携带易燃易爆剧毒物品进站、乘车的属于重要信息。

列车在车站火灾时，行车调度员组织已停在事发车站的列车立即关门动车，立即扣停后续列车，邻线进站列车组织退回后方站。 点击查看答案

承担服务责任，端正服务心态，保持服务热情，为乘客提供优质的服务，是做好服务工作的首要条件。 点击查看答案