单项选择题

“卓越服务”的内涵:()。

A.提供超出预期的服务
B.差异化、个性化、人性化的服务
C.真诚的服务
D.以上都是

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单项选择题
“卓越服务”的品牌宣传语是:()

A.卓越服务,如影随形
B.卓越服务,因您而变
C.卓越服务,相随相伴

单项选择题
2016年对网点类型将根据网点日均客流量情况进行分类,以下关于B类网点说法正确的是()。

A.日人均叫号量在20-80之间
B.日人均叫号量在50-80个之间
C.日人均叫号量在20-50个之间
D.日人均叫号量在50-100之间

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