单项选择题
A.握手时若有所思B.主动与女士握手，热情而有力C.脱下手套与人握手D.主动与长者或重要领导握手
A.手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转B.引领时，身体稍侧向客人C.注意上下楼梯、遇障碍物时的手势D.电梯引领：先进先出原则
A.注意把对方的话倾听到底B.无需附和对方C.把身体稍倾向对方，以表示关心D.重要部分注意记录/确认