单项选择题
A.手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转B.引领时，身体稍侧向客人C.注意上下楼梯、遇障碍物时的手势D.电梯引领：先进先出原则
A.注意把对方的话倾听到底B.无需附和对方C.把身体稍倾向对方，以表示关心D.重要部分注意记录/确认
A.阳光而自信的表情B.正确发音C.要强调部分，需调整语速D.视线在对方的嘴唇