如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。 点击查看答案

商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。 点击查看答案