单项选择题
A.价值客户B.次价值客户C.潜价值客户D.低价值客户
A.客户流失率=客户流失数/消费人数×100%B.客户流失率=1-客户保持率C.防止客户流失就是要挽留每一位顾客D.客户流失率与客户保持率成反比
A.跟随者B.拥护者C.怀疑者D.合伙人