问答题
简答题 忠诚客户的价值体现在哪些方面?
【参考答案】
忠诚客户的价值主要体现在以下三个方面:通过重复交易,为企业创造累计的收入;企业更容易以低成本保持与他们的关系;为企业带来......
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满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。