单项选择题
A.服务业就是伺候人的行业B.服务意识很重要，但更重要的是服务技能，所以不必太过要求意识C.列车服务中要以“小题大做”的态度和做法对待事情D.只需要提高客运员的服务意识就可以了
A.站舍设计B.空气质量C.售票手段D.车厢卫生
A.车厢服务工作B.问询处工作C.候车室工作D.旅客乘降工作