问答题

简答题 柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？

【参考答案】

收款中发现现金与凭证金额不符，经复点证实，应立即向交款人讲明情况，双方核实后，按原交款凭证多退少补或由交款人重填交款凭证（严禁银行代填）；对现场无法确认差错，应及时盘库，确保无误。

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