培训成本包括直接培训成本和（）。

培训管理部门统筹协调培训活动不包括（）。

A.制定系统内开展培训的指导性意见
B.制订年度培训计划
C.制定切实可行的年度培训项目
D.了解和掌握各部门的培训情况

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（）是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。

A.高层领导
B.各类职业业务骨干
C.基层员工
D.各部门主管人员

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