多项选择题
A.销售产品B.传递产品信息C.提供服务D.反馈市场信息
A.企业的基本情况B.企业的生产经营情况C.采购习惯和购买行为情况D.关键部门与关键人物情况
A.消除顾客的不满、恢复信誉B.确立企业的品质保证体制C.收集顾客信息D.满足现在的需求