多项选择题

处理顾客投诉的目的有（）

A.消除顾客的不满、恢复信誉
B.确立企业的品质保证体制
C.收集顾客信息
D.满足现在的需求

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热门试题

单项选择题

（）就是推销主管跟着推销队伍出去拜访顾客，遇到各种问题就进行辅导，通过这种方式来达到管理控制推销队伍的目的。

A.销售例会
B.个工作述职
C.信息反馈
D.随访辅导

单项选择题

一些推销人员常雇佣有关人员来寻找准顾客，自己则集中精力从事具体的推销访问工作，这种寻找准顾客的方法是（）。

A.广告开拓法
B.市场咨询法
C.委托助手法
D.资料查阅法

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