单项选择题

以下哪个不属于一般投诉处理时限要求（）。

A.能立即答复的要当场予以答复
B.对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈
C.对网点无法自行解决的投诉，应在一个工作日内与相关管理部门协调，并及时跟踪投诉处理情况
D.上级机构或其他单位转来紧急投诉，营业网点应在2小时内初步回复客户，并在24小时内书面反馈处理结果。对于无法在24小时内处理完毕的，可先电话反馈，书面反馈时限不得超过48小时

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热门试题

单项选择题

以下关于我*行黄金定投业务，说法正确的是（）。

A.客户可先制定主动定投，后制定计划定投。
B.客户可于交易日的16：00进行主动定投追加。
C.我*行定投业务投资标的为上海黄金交易所Au99.99现货合约。
D.我*行黄金定投业务不可通过手机银行进行操作。

单项选择题

通知存款部分支取，最低支取金额为（）万元。

A.1万
B.5万
C.10万
D.20万

单项选择题

目前我*行小额账户管理费的扣费时间为（）。

A.每个季度末月的29日
B.每个季度末月的27日
C.下个季度初月的1日
D.下个季度月初的3日内