多项选择题

各级投诉处理部门应依照行内档案管理相关制度做好（）等书面资料或者信息档案的存档备查工作。

A.消费投诉处理台账
B.回复及回访情况
C.无责佐证材料
D.信息档案

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多项选择题
整存零取支取本金时，可（）支取一次，由客户开户时约定。

A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
单项选择题
以下哪些理财产品也要纳入商业银行结构性存款或者其他存款进行规范管理（）

A.保证收益型
B.保本浮动收益型
C.非保本浮动收益型
D.预期收益型
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