网点柜员管理岗负责本机构柜员（）等申请的发起，负责柜员的启用和停用。

网点服务投诉的主要内容有（）。

A.投诉工商银行金融产品
B.投诉工商银行业务系统运行使用问题
C.投诉工商银行服务承诺
D.投诉工商银行服务环境
E.投诉工商银行业务规章制度的合理性、合规性

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团队服务的理念包括（）

A.团队建设规范化
B.团队服务特色化
C.团队考核制度化
D.团队人员优质化

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