多项选择题

纠正措施的制定是以偏差原因的分析为依据的。导致偏差产生的原因有（）

A.由于事先没有预计到某些因素的变化而导致实际业绩偏离了预期
B.由于实施过程中方法不当而导致实际业绩没有达到预期目标
C.由于实施过程中组织不力而导致实际业绩没有达到预期目标
D.由于实施过程中领导无方而导致实际业绩没有达到预期目标
E.计划指标或工作标准的制定脱离实际，定得太高或太低，以至于出现偏差

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多项选择题

有效谈判的技能开发包括（）

A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能

多项选择题

根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价
B.工作成就感
C.工作挑战性
D.工作的发展前途
E.期望值