单项选择题
A.信息处理机制包括信息收集、关注、理解、保留和表达等过程。B.顾客能够表达的信息往往是对顾客最重要的那部分。C.顾客在信息处理过程中，往往表现出选择性。D.无论是主动还是被动搜集，顾客都会形成媒介偏好。
A.物流技术扩大了企业销售与采购的半径B.信息技术的发展降低了企业即时反应的要求C.产品技术发展使得产品生命周期日趋缩短D.沟通技术提高了企业与顾客间的分享、跟踪与认知的程度
A.人员推销B.价格折扣C.积分奖D.展示、表演