供电企业因特殊原因临时调整停电计划，未将变更后的计划停电信息告知重要客户的，归为未按停电计划停送电。

客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围到达现场，客户必须是通过95598报修才能派发投诉工单。 点击查看答案

客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围到达现场，需严格按照事项承诺时限为准，重新约定的时间不予考虑。 点击查看答案