下列不属于工程项目冲突管理绩效的指标的是（）。

冲突管理需要进行系统的思考，即从大局出发，追求全局最优而不是局部最优，体现了冲突管理的（）特点。

A.管理的客体具有两面性、过程性和多样性
B.管理的主体需要具有公平性
C.管理的过程具有系统性
D.管理的结果力求双赢性

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下列属于建设性冲突特征的是（）。

A.对工程项目目标不利
B.会使组织决策失误
C.会提高组织工作能力
D.会使冲突双方信任度下降

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