多项选择题
A.整合客户、企业、员工资源，优化业务流程 B.提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力 C.提高企业销售收入 D.改善企业服务，提高客户满意度 E.企业认识自我优势
A.感情型 B.信息型 C.合作型 D.合资型