退换货的过程是卖家与买家协商交流的过程，是否能够得到好的解决在很大程度上也取决于双方交流的态度。（）

目前网上商家大都不提供包退或包换服务。（） 点击查看答案

所有快递都遵循同一个原则：寄件方找寄件快递公司进行查询，不论快递现在到达那里，只要有问题，都可以联系寄件公司进行处理。（） 点击查看答案