多项选择题
装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。
A、挺胸抬头
B、不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C、严禁双腿叉开过大或随意乱动
D、严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
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多项选择题
装维人员上门服务过程中,应核对客户()等基本信息。
A、地址
B、姓名
C、联系电话
D、套餐
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多项选择题
装维人员临走时遇客户称赞“服务真不错”,下列正确地回应方法是()。
A、微笑即可,不做语言回应
B、“这是我们应该做的”
C、“如果您想了解我们的新业务或有其他问题,请随时拨打我们的热线电话10086,我们会尽力帮您解决”
D、“很高兴为您服务,打扰了,再见!”
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装维人员作业过程中需对客户设备进行操作时...
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装维人员在上门服务时鞋子有()要求。