问答题
简答题 简述接站服务的程序和要求。
【参考答案】
(1)准备工作:准确掌握客人的姓名、航班(车次)、到达时间、车辆要求及接待规格等情;备好接站牌;通知车队按时派车。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
当饭店无法接受客人的预订要求时,应如何处理?
点击查看答案
问答题
简述受理团队预订和散客预订的异同。
点击查看答案
相关试题
前厅部员工在服务过程中应讲究效率,讲究时效。
礼宾处应提供礼宾服务,应有专职的门卫应接...
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络...
大堂副理夜间变为值班经理,负责所有部门和...
建立、控制客账的目的是方便管理客人入住期...