单项选择题

某公司在成功地实施质量管理体系之后，于2010年开始导入卓越绩效模式。这表明该公司的质量管理成熟度已达到()的境界。

A.控制、预防和保证
B.体系整合
C.改进和创新
D.卓越
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单项选择题
一家生产销售电脑的企业做出保修一年，终生维修的承诺。最近经常收到消费者的来信或者电话，反映购买不到一年的电脑出现故障,为此该企业支付了一大笔费用免费维修。从质量成本的角度看，这笔费用属于()质量成本。
A.内部
B.外部
C.预防
D.鉴定
单项选择题
在质量管理体系认证时所进行的审核，作为审核依据的标准是()。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19021
D.GB/T19011
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