单项选择题

在质量管理体系认证时所进行的审核，作为审核依据的标准是()。

A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19021
D.GB/T19011
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单项选择题
矩阵图可用于()。
A.制定质量改进活动的先后顺序
B.确定系统产品开发、改进的着眼点
C.拟定质量改进计划
D.确定项目实施的关键工序
单项选择题
QC活动的基本步骤是依据PDCA循环有效解决问题的方式，下面哪些选项不属于典型的QC步骤?()
A.把握现状
B.要因分析
C.问题复现
D.效果确认
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