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消费者的受尊重权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 点击查看答案&解析

各级行分管运营工作的行领导是运营监督检查工作的第一责任人，运营管理部门负责人是具体责任人，各级行运营监管经理是直接责任人。 点击查看答案&解析