判断题

服务环境在服务质量有一种间接的承诺作用，因此，管理服务环境，也是管理服务承诺。()

【参考答案】

正确

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单项选择题
同行关系也叫()。
A、顾客关系
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D、供应者关系
判断题
服务的信息环境实质上是依附于物质载体的，信息环境对服务的提示是明示。()
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