多项选择题
A. 知识发现 B. 客户互动 C. CRM战略计划 D. 分析和改进 E. 客户管理
A.提供给客户的信息 B.客户提供的信息 C.客户信息 D.企业信息 E.市场信息
A. 产品生命周期 B. 产品质量 C. 技术和管理创新能力 D. 客户满意 E. 客户忠诚