单项选择题

在客户关系管理中,客户是指()。

A.消费者
B.顾客
C.购买产品的个人
D.购买产品的个人或组织

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热门 试题

单项选择题
在客户关系管理中,目标客户是指()。

A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者
B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群
C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群
D.对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户

判断题
留住大客户的核心技巧之一就是就是围绕用户体验,抓关键接触,打造有温度的用户体验。
相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。