单项选择题

《管规》规定，移动旅客物品时，（）并对旅客的配合表示谢意。

A.应事先征得旅客同意
B.不用征得旅客同意
C.随意移动
D.不能随意移动

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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，（），举止文明，庄重大方。

A.面带微笑
B.表情亲切
C.微笑自然
D.表情自然
单项选择题
《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则，大公无私，搞好（）。

A.团结
B.团结协作
C.环境卫生
D.本职工作
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