随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）

A.上门派送
B.短信提醒
C.代收货款
D.网络主动查询

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对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

A.客户需求的分布区域
B.对运费的承受能力
C.对快递企业的信任度
D.对安全性的要求

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