多项选择题
A.不前仰后靠，不左摇右晃，工作时间内不趴在工作台上休息 B.步态平衡 C.步速快速 D.尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座
A.步伐从容 B.位尊者最后下车 C.位卑者最后上车 D.步幅适中
A.位卑者最先上车 B.不要谈论他人隐私或是商业机密 C.不要在电梯拥挤时段逆行乘坐电梯 D.位尊者最先下车
A.不要大声讲话 B.不把笔记本等物品挟在腋下行走 C.不得行走时大声喧哗或追逐嬉闹
A.不左顾右盼 B.主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行30度鞠躬礼 C.会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开 D.不能大声喧哗
A.与会者必须提前5分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听 B.会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见 C.若有不明白的地方，可直接打断要求发言者给予解答
A.会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论 B.一封邮件尽可能只针对一个主题。 C.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 D.行走时应方向明确，双臂以身体为轴，前后以30或35度自然摆动
A.邮件主题鲜明，标题具有概括性，标题要能够反映邮件的内容；标题不可为空白，也切忌使用含义不清的标题。 B.长袖衬衫时，袖口须扣上，长度超出西装袖口2cm为宜 C.短袖衬衫时需要佩戴领带；衬衫下摆须掖在裤内 D.会议过程中，如果对发言人的发言内容有不同意见，应立刻打断对方发言，表达自己意见
A.西装，着统一工作服，佩戴领带，裤脚距地面1.5cm为宜 B.提出批评和建议要选择合理的方式和场合，避免言辞过于激烈，批评时要做到对事不对人 C.学会换位思考，注重关心他人 D.会议结束后，与会者应将自己的座椅放回原来的位置
A.工作沟通中，应遵循尊重领导、尊重同事和尊重下属的原则 B.文件资料，如果人员离开座位同时应将重要信息、物品及时收纳保存，做好保密工作，杜绝风险 C.电脑设置密码屏保；U盘、印章、客户资料等物品要妥善保管 D.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，避免出现一大串“答复：答复：……”。
A.OA系统，如果人员离开座位一会儿回来，不用将OA系统签退 B.通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人；熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友 C.如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍 D.带紧贴衬衫领口正中，长度在皮带扣上下缘之间为宜