多项选择题

做预检,需要注意()

A.关联订单不能出错,询问清楚客户今天操作的项目
B.预检套装必须套上,且预检套装干净无污渍
C.打开相关车门、后备箱,若客户在场,必须得到同意再打开
D.预检最好客户在场

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多项选择题
质检人员在对更换机油机滤保养的车辆,进行复检过程中发现,新的机油液位超出机油尺刻度上线5mm,这时他的做法错误的是()

A.不处理,直接确认完成交车
B.和客户沟通,由客户决定是否交车
C.和维修技师沟通,将机油液位排放至上刻度线下方后交车
D.和维修技师沟通,将机油液位排放至下刻度线下方后交车

多项选择题
小刘师傅经常在客户多的时候直接干活,等店内客户少的时候再统一把前面漏做的三检项目补全,这样做的后果是什么?()

A.此方法很可行,没有什么影响
B.这样做门店会被扣分
C.这样会被客户投诉和差评
D.这样做出现安全隐患的风险比较大

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