多项选择题

矛盾冲突一般是由什么引起的（）。

A.责任归属不清
B.个人情绪产生
C.争夺有限资源
D.价值和利益冲突

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多项选择题
化解消极情绪的方法有：（）。

A.建立信任——共情
B.鼓励对方表达
C.信息畅通
D.分析辅助
多项选择题
“带好队”中需要做到两点分别是（）和（）。

A.定位稳
B.技能强
C.出手准
D.语言好
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