无线市话手机终端故障查修时限：立即查修，最长不超过（）天，疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。

宽带障碍时限：立即查修，最长不超过（）小时。

A.17
B.18
C.19
D.20

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优秀的营销员应该具备的知识：（）、企业知识、用户知识、市场知识、语言知识、社会知识、美学知识。

A.产品知识
B.礼仪知识
C.销售知识
D.人员管理知识

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