多项选择题

客户关系管理部肩负着客户关系管理维护的职责,其中包括:()。

A.车友会活动组织
B.客户关怀活动
C.短信平台管理
D.客户休息区管理

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
按照新车回访的时间节点来区分的话,可分为以下哪几个阶段:()。

A.交车后三日(3DC)
B.交车后七日(7DC)
C.交车后一个月
D.首保前一周

多项选择题
客户关系管理水平的提高,需要一系列指标的支撑,以下哪些是:()。

A.满意度调查得分
B.二保回厂率
C.客户转介绍率
D.核心客户占有率

相关试题
  • 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
  • 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
  • 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
  • 谈谈客服部对4S站的支持。
  • 我的轮胎爆了,我认为是你们的质量问题,你...